◎【文學與音樂的對話】《冬天的詩與歌》11/14(二)14:00-16:00十八卯茶屋

2011年2月9日 星期三

【新酷玩意】蘋果派對or高唱谷歌?

464期天下雜誌提到,Philip Kotler在《行銷3.0》中提出:企業要提出願景、邀請顧客共同參與改變世界。

很多科技公司的創新,都影響消費者的思維與生活,改變世界的腳步。顧客一方面是被邀請,可以選擇究竟是參與蘋果派對還是高唱谷歌(Google),卻也被科技的潮流推著往前,世界是一定要被改變的,那這些企業是如何用願景與理念來邀請使用者、帶動潮流,就是重要的另一個方面了。



一月底參觀創惟科技(創惟科技主要是在做半導體方面的研發,最新技術就是USB 3.0的開發)。總經理與我們分享座談的一席話中,特別強調企業的經營理念。他說,經營一個公司最重要、也是最困難的部分,就是發展企業文化和信念。這個理念通常是與創辦人的個性有關,同時員工也必須認同這樣的理念,才能共同打造公司文化。不過最重要的一點是,理念不是用想的,也通常不是在一開始就能確立,而是公司在發展的過程中,發現自身特質,慢慢累積、確立。創惟的總經理也說,他是在這兩三年才對自己的理念十分堅定,並且在招募員工時聲明公司的理念,以找到能認同公司的新夥伴。

有文化、有願景的學校可以教育出有根、有枝的桃李,很多有名的公司所發展出的企業文化與理念都影響世界的成長。

像是蘋果一直以「創新力」領導世界風騷,公司制度下,臨時召開的六人會議更是使有史以來最酷的點子發光的平台;

Google非正式卻廣為人知的口號”Don’t be evil.”也在他們「永不滿足,力求最佳」的創新之中,扮演重要的核心理念;

稻盛和夫以「敬天愛人」的理念帶領京瓷、第二電電以及集團的所有員工,不只為公司謀私利,更進一步為顧客謀福利;

台積電也有公司經營的十大理念,包括:高度職業道德、注重品質、客戶、挑戰性與樂趣等等…,並且在員工面試時就介紹給他們。

但最先讓我想到的卻是有趣的反派腳色─目前搶下電視晶片市場龍頭的晨星科技─商業週刊1205報導專題狼性管理的主角。晨星科技以低姿態默默往上竄,並徹底發揮狼的特性─神秘、合群,在外人對它完全摸不著頭腦的情況下,現在已是聯發科的最大競爭者。晨星創辦人楊偉毅的大陸生長背景造就了這樣的狼文化,發展出接下來公司神秘行事,所有的動向外人不得而知的做法,儘管不合情理,卻也不違法。這樣特別的公司文化與經營理念,雖然讓大家畏懼,卻不得不讓人佩服。它之所以成功,也許是因為默默地搶了先機,但明確的公司文化亦是使他們團結一致邁向成功的重要因素。

這些龍頭企業用自己的理念向世界發出邀請函,不論是蘋果派對還是高唱谷歌,被邀請的我們當然希望可以搭上安全的帆,順風飛行,歡笑無限。正如天下周刊所寫,越來越多的消費者將不再問: 「你賣什麼?」,而該問「你相信什麼?」。